Σας ενημερώνουμε o καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).
Θα θέλαμε να γνωρίζετε πως επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται αποδεκτές με επιστροφή χρημάτων παρά μόνο εάν αγοράσετε προϊόντα ίσης αξίας και πως το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν περιλαμβάνει τα προϊόντα που εξαιρούνται βάσει νόμου, όπως προϊόντα που μπορεί να αλλoιωθούν, για λόγους δημόσιας υγείας και ασφάλειας (δείτε αναλυτικά εδώ)
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα που αγοράσατε και δεν ανήκουν στις παραπάνω κατηγορίες, μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα υπαναχώρησης που θα βρείτε εδώ.
Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε την επιστροφή του προϊόντος που παραλάβατε στις παρακάτω περιπτώσεις:
1. Παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν
2. Σας έχει αποσταλεί διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε με δική μας υπαιτιότητα.
Στην περίπτωση αυτή το προϊόν θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να έχει όλες τις ετικέτες και τα αυτοκόλλητα του κατασκευαστή.
Επίσης στην περίπτωση που παραγγείλατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που επιθυμούσατε, για οποιαδήποτε αλλαγή θα χρεωθείτε εξολοκλήρου τα έξοδα μεταφοράς.
Για την επιστροφή μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας σου παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2441103189 - 6975104723.
Παρακαλώ σημειώστε πως δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές σε κάψουλες espresso, λόγω της φύσης του προϊόντος.